销售技巧必备10个步骤(ppt 30页)

销售技巧必备10个步骤目录：
1、打招呼
2、眼睛注视
3、接近顾客（倾听）
4、询问顾客的需求
5、顾客选择的商品
6、试衣服（介绍 F  A  B）
7、让顾客选取商品（成交）
8、收款
9、包装商品交给顾客
10、目送顾客离开

 

销售技巧必备10个步骤内容提要：
接近顾客（倾听）：
1、微笑（微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。）
2、赞美 (一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。）
3、注重形象礼仪 （以专业的形象出现在顾客面前，举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。（礼仪是对顾客的尊重 ）
4、倾听 (让客户把话说完、认真倾听顾客意见，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。缺乏经验的导购常犯的一个毛 病，顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购。）

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