市场营销相关问答(doc 15页)

市场营销相关问答内容提要：
调查方案包括的主要内容有哪些？
答：调查方案又称为调查计划书，一个完整的市场调查方案应包括以下内容。
（一）明确调查目的和调查任务
明确统计调查的目的和任务是制订调查方案的首要问题。对任何社会经济现象的研究，都可以根据不同的目的、不同的任务从不同的角度去搜集资料。如消费者调查中，可以从消费需求的角度进行调查，也可以从消费行为或消费心理等角度进行调查，这就需要明确本次调查的目的是什么。调查的目的和任务不同，调查的内容和范围也就不同。目的不明任务不清，就无法确定向谁调查，调查什么，以及用什么方式方法进行调查。这就会使调查工作带有很大的盲目性，调查到的资料可能是不需要的，需要了解的情况而又得不到充分的反映，这样不仅会造企业管理力、物力、财力的大量浪费，而且还会延误工作。
（二）确定调查对象和调查单位
调查的目的和任务明确以后，就要确定调查对象和调查单位。调查对象就是需要调查的市场经济现象的总体，它是由性质上相同的许多调查单位所组成。调查单位就是构成经济现象总体的个体，是调查项目的具体承担者，也就是在调查对象中所要调查的具体单位。例如：调查目的是搜集某市小学状况的资料，那么，该市所有小学就是调查对象，而全市的每一所小学就是调查单位。又如，调查的目的是了解某目标市场家用电脑的消费现状，则调查对象是该地所有消费者家庭，而该地每一户消费者家庭就是调查单位。
确定调查对象和调查单位时要注意以下问题：
第一，由于经济现象具有复杂多变的特点，因此，在许多情况下调查对象是比较复杂的，必须根据研究目的严格规定调查对象的含义，指出它与其他有关现象的区别，以免造成调查中由于界限不清而发生的差错。如“×市城市居民家用电脑消费观念调查”，以×市城市居民为调查对象，就要明确“城市居民”的涵义，划清“城市居民”和“非城市居民”概念的界限。
第二，调查单位的确定取决于调查目的和调查对象，调查目的和对象变化了，调查单位也要随之改变。例如，要进行“×市城市居民家庭家用电脑消费现状调查”，调查单位是×市每一户城市居民家庭，而不再是每一个城市居民了。
第三，不同的调查方式会产生不同的调查单位。如果采用普查方式，则总体内所有单位都是调查单位；如果采取抽样调查方式，则抽取出的样本单位是调查单位。

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