消费者购买行为模式与决策过程(ppt 94页)

消费者购买行为模式与决策过程目录：
一、消费者需求与消费者市场
二、消费者购买行为模式
三、影响消费者购买行为的主要因素
四、消费者购买决策过程

 

消费者购买行为模式与决策过程内容提要：
消费者行为的主要特征：
１．消费者行为是受动机所驱使的
２．消费者行为包含许多活动
３．消费者行为可视为一种程序
４．不同消费者间的消费行为并不相同
５．消费者行为包含许多不同的角色
６．消费者行为会受内，外在因素的影响
（一）文化的定义
广义上的文化是指人类社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义的文化则是指社会的意识形态。
（二）文化的特性
文化具有后天性
文化具有共享性
文化具有约束性
文化具有调适性
文化具有普及性
文化具有层级性

 

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