关于消费者市场与购买行为分析(ppt 63页)

关于消费者市场与购买行为分析目录：
第一节、消费者市场的含义及特点
第二节、消费者购买行为模式
第三节、消费者购买决策过程
第四节、影响消费者购买行为的个体因素
第五节、影响消费者购买行为的环境因素

 

关于消费者市场与购买行为分析内容提要：
消费者市场的含义：
消费者市场是指个人和家庭为了生活消费而购买产品和
服务的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，因而
消费者市场也称最终产品市场。
消费者市场的研究是整个市场研究的基础。
消费者市场的含义及特点：
消费者的购买行为是指消费者为了获取、购买、使用、评估和处理那些预期能满足需要的产品或服务而采取的各种行为
消费者购买决策的参与者：
发起者：是指首先提出或有意想购买某一产品或服务的人。
影响者：是指其看法或建议对最后决策具有一定影响的人。
决策者：是指在是否买、为何买、哪里买等方面的购买决策做出完全或部分最后决定的人。
购买者：是指实际进行采购人。
使用者：是指实际消费或使用产品或服务的人。
思考题:
1 、为什么要了解购买决策的参与者？
2、肯德基快餐店里为什么要设小型儿童游乐场所？

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