网络营销学之网络营销产品策略(ppt 36页)

网络营销学之网络营销产品策略目录：
第一节、网络营销中的产品
第二节、网络产品策略
第三节、网络时代的新产品开发
第四节、产品支持服务策略

 

网络营销学之网络营销产品策略内容提要：
网络营销产品： 
在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次：
1、核心产品层次：是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是顾客真正想要购买的基本效用或益处。
2、形式产品层次：形式产品是指核心产品借以实现的形式，即产品的物质形态。
3、期望产品层次：期望产品是指顾客在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
4、延伸产品层次：延伸产品是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求，主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务。
5、潜在产品层次：潜在产品是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务，它与延伸产品的主要区别是顾客在没有潜在产品层次时，仍然可以很好地使用顾客产品的核心利益或服务。

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