终端购物行为的基本模型介绍(ppt 38页)

终端购物行为的基本模型介绍目录：
一、终端购物行为的基本模型
二、购物地点选择
三、购物情境与冲动性购买行为
四、购后行为

 

终端购物行为的基本模型介绍内容提要：
终端购买行为的基本问题有哪些?4W1H
谁买who(目标消费者)
谁参与了购买决策who
(发起者  影响者  决策者  购买者  使用者)
在何处买where(地点选择)
为何买why（满足何种需求与利益）
如何购买how（何时，多少，频次）
购物地点选择：
零售
网上零售
哪些商品服务适宜在网上购买？
补充品：中等成本和高购买率的产品，相对昂贵和易于运送的产品：保健品、美容产品、美食
选择品：需要很多信息、大额购买的产品，没有太多款式，实地接触不是很重要的商品：休闲旅游、计算机硬件、电子产品
方便品：低风险任意选购品，选择性广泛、折扣高、运送方便：书籍、CD、鲜花、演唱会门票
服装？
 

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