网络时代消费者行为研究报告(doc 10页)

网络时代消费者行为研究报告目录：
一.绪论
1.研究的背景和意义………………………………………………………2
二．网上消费者分析
1.网络消费者及其需求
⑴网络消费者的特点…………………………………………………2
⑵网络消费者的需求特征……………………………………………3
2.网络消费者的购买过程
⑴诱发需求……………………………………………………………3
⑵收集信息……………………………………………………………3
⑶评价比较……………………………………………………………3
⑷购买决策……………………………………………………………3
⑸购后评价……………………………………………………………3
三．影响消费者购买行为的因素
1.信息因素………………………………………………………………4
2.人口因素………………………………………………………………4
3.文化因素………………………………………………………………5
4环境因素………………………………………………………………5
5.社会因素………………………………………………………………5
四.企业的营销策略
1.树立网络营销观念，加强网络营销模式的推广…………………6
2.采用新的、先进的营销理念………………………………………6
3.提高消费者满意度…………………………………………………7
五.结论
参考文献………………………………………………………………………8
致谢…………………………………………………………………………9

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