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跟踪超市消费者的行进模式(doc 6页)

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消费者行为
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相关资料:
消费者权益保护
跟踪超市消费者的行进模式(doc 6页)内容简介
跟踪超市消费者的行进模式内容提要:
    对于未经训练的外行而言,这一数据演示看上去就像商店出售的神奇画板一样,与儿童在他心爱的玩具上所作的涂鸦没什么差别。
    但是对于沃顿商学院营销学教授彼得•费德(Peter S. Fader)而言,这些看似随意的线条所代表的是一种新型的数据集,它能显示出个体购物者在一家现实中的食品杂货店购物路径。这种数据——首次被安装在消费者购物手推车上的无线视频标识(RFID)标签所采集绘制——很有可能改变零售商对于消费者及其购物模式的传统认识。
    在一篇题为“超市消费者购物路径的实验性研究(An Exploratory Look at Supermarket Shopping Paths)”的最新研究报告中,沃顿营销学教授费德、埃里克•布莱特劳以及博士生杰弗里•拉尔森共同对这些数据进行了分析,他们只关注购物者的行进模式,而非购买行为或是商店的销售规划策略。他们总结道,这些研究结果将挑战许多长期以来对超市购物者购物行走路径的传统认识,包括与过道人流量、特别促销的陈列以及周界购物模式(perimeter shopping patterns)等有关的认识。

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