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基于结合分析结果的消费者细分(doc 12页)

所属分类:
消费者行为
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基于结合分析结果的消费者细分(doc 12页)内容简介
基于结合分析结果的消费者细分内容提要:
  消费者细分,就是把消费者分割为具有不同需要、性格或行为的购买者群体,目的是使同一细分市场内个体之间的固有差异减少到最小,使不同细分市场之间的差异增加到最大。对于企业决策者而言,进行消费者细分的目的是针对每个购买者群体采取独特的产品或市场营销组合战略以求获得最佳收益。
  消费者细分有很多指标,基本上可以分为地理细分、人口统计细分、心理细分和行为细分4大类。每一类又可以展开成更多的细分标准。理论上,不同的细分标准本身并没有优劣之分,关键之处在于采用不同的细分标准,会有不同的细分效果。一个有效的市场细分,首先是各细分市场之间存在差异性,同一细分市场内存在相似性。其次是细分市场是可识别的,规模是适度的。
  本文介绍一种新的市场细分的指标,即根据结合分析的结果进行细分。结合分析方法由于能够综合评价产品的各个属性,通过分解受访者的偏好来了解受访者心目中各个属性的重要性,以及属性不同水平的效用,越来越被应用于新产品测试、产品定价中。从经济学的角度来看,人们买商品是因为商品给人们带来满足。我们用效用(utility)这个词来描述这种满足程度。这里我们假设由于商品的各种属性(如价格、外观等)给人们带来了满足,才使得商品具有效用。假设一种产品或服务有m种属性,每一种属性有n种水平,则通常所用的模型可以表示为:产品总效用=属性1水平i的效用+属性2水平j的效用+……+属性m水平n的效用。正的效用表示该水平比较受欢迎,负的效用表示该水平比较不受欢迎。总效用高的产品比较受欢迎,总效用低的产品比较不受欢迎。

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