“变脸”的中国奢侈品消费者(doc 8页)

“变脸”的中国奢侈品消费者内容提要：
    正如瑞士钟表商青睐中国那样，化妆品、皮具和配饰行业的奢侈品牌也同样热衷于中国市场。当西方国家仍处于经济复苏期，中国奢侈品市场的增长速度已超越了这个星球上任何一个奢侈品圣地。对于寻求新增长动力的奢侈品牌而言，中国市场可谓充满机遇。一系列的数字可以证明此言非虚。2010年，中国整体经济预计将增长9.9%。据BNZX公司的调研，今年全年的奢侈品销售额预期将比2009年增长23%（若以欧元计算，增长率将达30%）。中国消费者渴望拥有奢侈品。为了把握这一潜在需求，奢侈品牌竞相扩张，力争率先进驻中国的二三线城市。在那里，中产阶级正迅速壮大。对他们来说，拥有奢侈品成了地位上升的重要标志。
    为了深入了解消费者的需求，并探究如何为他们提供最好的服务，BNZX公司于近期开展了2010年中国奢侈品市场调研，访问了中国各级城市近1,500名不同年龄段、教育背景、性别和经济收入的奢侈品消费者，并对18位奢侈品公司高管和行业专家进行了访谈。此次研究发现，中国富裕的中产阶级正日益壮大，他们为奢侈品消费的激增注入了强劲的动力。腕表、手提包和化妆品是三大奢侈品品类，而路易•威登、古驰和香奈儿则是消费者最想拥有的奢侈品牌。
    研究显示，奢侈品消费如脱缰野马般强势增长，而主要消费力量正是新一代的中国消费者。越来越多的奢侈品新买家在二三线城市涌现。事实上，随着奢侈品牌不断涉足新的地区开设门店，至2010年年底，新增消费者贡献的销售额预计将占市场增长的近67%。然而，要为这样一个蓬勃发展的市场提供优质服务也绝非易事。奢侈品公司仍在绞尽脑汁，试图在二三线城市招募并挽留顶尖的零售经理和销售人员。
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