消费者信息处理及决策理论(ppt 33页)

消费者信息处理及决策理论目录：
一、消费者信息搜索行为与介入度
二、类型购买决策理论
三、消费者态度理论

 

消费者信息处理及决策理论内容提要：
消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行理性选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程
信息加工:与计算机接收信息的过程一样，一种关注人类如何储存、保持与提取信息的学习认知理论。
信息加工议题:
消费者如何储存、保持与提取信息
有限与扩展的信息加工
专注程度——最重要的影响因素
所谓“专注”，是对一事件或物品所感受到的重要性以及与个人的关系。
根据关注程度把消费者划分成：
A.更换品牌者
B.信息搜寻者
C.日常品牌购买者
D.品牌忠诚者

 

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