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销售管理实用培训教程(ppt 69页)

所属分类:
销售管理
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相关资料:
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销售管理实用培训教程(ppt 69页)内容简介

销售管理实用培训教程目录:
一、 销售规划与管理
二、 销售人员招聘与培训
三、 销售人员的激励与考核
四、 客户关系管理
五、 客户信用管理
六、 客户服务管理
七、 销售组织效率评估
八、 关键客户销售管理

 

销售管理实用培训教程内容提要:
对销售经理的新要求:
销售管理技能——协作、团队意识
国际化视角——语言能力
互联网应用——数据库技术、管理信息系统、网络营销、电子商务
销售风格——了解和熟悉客户、紧密合作、激励机制、新技术运用。
IBM公司的目标客户战略:
最大的顾客:制定明确的问题解决方案;
较小的顾客:不需要花费太多的注意力;
潜在顾客:开发成现实客户;
最小的顾客:提供一般售后服务。
销售计划的制定:
现状检查:上年度销售计划的完成情况、销售额、市场份额、利润率、竞争力、市场细分等。
搜集市场信息
市场需求分析和销售预测
确定销售目标
制定具体销售方案
撰写销售计划书
执行销售计划
销售评估与控制


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