广告调查的基本方法之询问法(ppt 31页)

广告调查的基本方法之询问法目录：
一、询问概述
二、询问计划
三、询问实施

 

广告调查的基本方法之询问法内容提要：
询问的特征：
1.目的性：参与的一方或双方有明确的目的
2.计划性：询问要有预先的计划（5W1H）
3.控制性：至少有一方处于控制地位
4.双向性：询问是相互的听与说
5.即时性：双方即时对沟通信息做出反应
询问的类型：
1.非结构化询问：询问者只要简单考虑面谈的目的，对可能涉及的几个问题或领域做一些事先准备。
2.一般结构化询问：要准备好计划和要回答的主要问题的框架，若需要进一步了解问题的话，则要准备一些进一步的问题。
3.高度结构化询问：所有的问题都是事先安排和准备好的，并以完全相同的方式提给每一位被询问者。
——询问不同于演讲
——询问不同于聊天
询问是人际沟通的一种结构化形式，
它发生在严肃的、以目标为导向的沟通环境中。

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