沟通技巧和建议式推销培训课程(ppt 30页)

沟通技巧和建议式推销培训课程目录：
一、游戏
二、课程目的
三、沟通的目的
四、沟通的模式
五、沟通的方法
六、顾客定义
七、AIDA
八、建议式推销
九、了解顾客
十、角色扮演

 

沟通技巧和建议式推销培训课程内容提要：
两种沟通模式的优缺点：
单向沟通
优点：节省时间/简单直接
缺点：资讯不准确
双向沟通
优点：资讯准确
缺点：时间长
顾客定义：
是一位希望创业选购货品（或服务）以满足他即时（或将来）需要的人
希望付出的每一分钱都能换来最佳的回报赚到自己的钱
创业购物时，只为满足所需的欲望而  不欲担心货品的质量
因为有欲望才光顾，期望有一个很好的平台满足他的欲望需求的目的,得到彬彬有礼及高效率的服务

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