服务营销学学习收获(doc 7页)

服务营销学学习收获内容提要：
初步接触服务营销学觉得并不陌生，应为自己在大一时候就已经学习完了市场营销学和消费者行为学，在这两门学科的基础上我们在大二下学期继续学习服务营销学，以前在我的观念中总觉得服务营销是市场营销的一个部分和分支两者几乎是同一个模型的，然而在我们的老师的讲解后，真正学习和了解服务营销学后才发现自己当初想当然的认识和不陌生是那么浅薄。
我们的服务营销学老师是我校知名教授、我们的班导师刘加来老师，是在他的教导下是我对服务营销学真正产生了兴趣，他幽默生动、说服力强的演讲和与时俱进、理论与社会实际结合的教学方法深深影响着我。在我眼里，刘教授是一位情商很高的老师，他懂得如何树立好自己在学生心目中的“个人品牌”形象。他告诉我们，许多学生愿意上一门学科更多的是源于对老师的爱戴甚至崇拜。（原话是：老师爱学生，学生部一定成功；只有学生爱老师才会成功。）我觉得有道理，应为这需要老师本身拥有较高的人格魅力。我们不是不知道学习，而是不知道该如何去正确学习。刘教授通过让我喜欢他，进而让我喜爱，逐渐引导我学会用市场营销的理念去发现问题，分析问题进而解决问题。

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