服务营销学心得体会目录:一、服务是行为、过程和表现二、品牌是顾客买出来的三、服务须即时消费四、买卖过程中,买的是感觉五、买卖过程中,卖的是好处六、服务营销要注重战略七、服务产品要让消费者信赖八、服务产品要突出特色
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