某公司售后服务培训(doc 9页)

某公司售后服务培训内容提要：
为了更好的保证大楼的智能化系统运行，在系统试运行前一个月，我们将预先准备一份临时性的记录图表、操作和维修保养手册草案(简称手册)，使业主能预先了解系统和设备的状况，该手册草案除了因有关工程尚未完成而需要临时插页代替的部分外，应与正式手册格式一样。
正式手册在保修期开始前的六个星期内提交。手册内所有资料以中文书写。
设备的操作控制清楚的以“控制示意图”或“控制连接图”来表示，如果用后者的表示方法，则需提供系统内部各部件位置及路线的走向和相关资料。所有的控制图须包括并附一详细图例以资说明，其中识别各部件和接点的位置及标注其特别功能、特征和用途。
在不同的图上表示不同设备之间的联接时，在相关的图纸上将附有相互参照的标记和相互联接的资料。
在设备布置图上的标记与有关的示意图上的标记吻合，使所有设备装置的位置和型号能容易识别。
在手册上附有竣工图纸目录，按所属系统分列于有关系统的章节内，如某一图纸同时适用于多个系统时，则需在每个有关系统章节内同时列出。
正式手册及审批的文件应包括设计和施工图送审期间一并提交。

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