市场营销调研之访问法(ppt 38页)

市场营销调研之访问法目录：
一、访问法概述
二、访问方法的类型
三、访问调查的管理

 

市场营销调研之访问法内容提要：
访问法的定义和种类：
访问法是通过询问的方式向被调查者了解市场情况，获取原始资料的一种方法。
用访问法进行调查，对所要调查了解的问题，一般都事先陈列在调查表中，按照调查表的要求询问，所以又称调查表法。
据调查人员与被调查者接触方式的不同，又可将访问法分为个人访问、电话访问、邮寄访问和网上访问等。
人员访问：
人员访问又称面谈调查，是由调研机构派出访问人员，直接与被调查者面对面交谈以收集资料的一种调查方法；
最通用和最灵活的一种调查方法；
这种方法要求市场调研人员在面谈前先熟悉所要调查的问题，明确问题的核心和重点，并事先设计好问卷或调查提纲；
询问时可按事先拟定的提纲顺序进行，也可采取自由交谈方式；
使用此种方法需要掌握一定的技巧和方法。方法技巧不同，调查结果可能大不一样。
 

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