市场营销调研相关资料(doc 17页)

市场营销调研相关资料内容提要：
市场营销调研的程序：
1.确定研究的必要性  2.界定研究的问题  3.设计调研方案
4. 数据收集方法设计 5. 问卷设计       6. 样本设计
7. 现场调查、收集数据8. 分析数据、解释结果  9. 沟通研究结果确定研究的必要性(并不是在作出每一项营销决策时，都要开展营销活动以下几种就不必要)：1.可用信息已经存在2.没有足够的时间3.没有足够的资源        4.成本高于信息的价值
营销研究计划书的内容(p86)
（1）执行概要  （2）项目背景  （3）研究目的和具体目标
（4）研究设计  （5）数据收集和现场调查  （6）数据分析
（7）研究报告  （8）项目预算与进度安排 
（9）品质保证和保密  （10）附录
二手数据的优点：省钱、省事、省时
二手数据的缺点：
1．相关性差——二手数据不是专门为研究者需要解决的问题而
收集的，它是为其它目的而收集的，这就不可避免的造成二手数据与项目要求的数据在很多方面不一致。①所收集的二手数据的测量单位与研究者所要求的测量单位不一致②二手数据的分类定义可能对研究者来说完全没用。
2．时效性差——二手数据就是在当前的研究项目之前已经存在的数据，因此在反映当前市场、消费者以及环境等信息方面存在差距。
3．可靠性低——二手数据存在不真实的情况，即便是政府部门的统计数据也存在一定程度的误差，甚至不排除部分数据有很大的水份 。

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