您现在的位置: 精品资料网 >> 市场营销 >> 客户管理 >> 资料信息

怎样抓住客户痛点(ppt 34页)

所属分类:
客户管理
文件大小:
1389 KB
下载地址:
相关资料:
客户
怎样抓住客户痛点(ppt 34页)内容简介

怎样抓住客户痛点目录:
一、客户角色列表
二、问题链表
三、客户痛点问题表
四、潜在支持者和具有影响力的支持者信件的示例

 

怎样抓住客户痛点内容提要:
销售过程的第二封信---给客户的最高决策者:
尊敬的某董事长:您好!
非常感谢您对金蝶公司的信任,和您交谈是一次愉快的经历。在与您的交流中,我们的主要议题是:现行的管理体系无法客观对营业情况进行全面管理的问题。
在会谈中,您认为主要原因是由于:
上报数据随意性大且准确性差;
数据量大,与往年的数据无法对比;
数据没有规范、统一的平台,各分店对业绩指标理解不一致;
您认为如果具备如下能力,现状将会得到有效的改善:
建立全公司集中的数据平台,资金流与物流的有效协同;
形成系统的概念,改变原有的文档式提供数据的思维模式;
规范公司的作业流程,进一步提升对餐厅标准化的要求。
您的意见非常重要,为了将整个项目的良好推进,我们制定了下一步的行动计划(见附表)。在您和A先生(项目负责人)看过后,我将在X月X日上午与A先生就细节问题进行电话沟通。希望得到您的宝贵意见。
此致 敬礼!


..............................