怎样防范老客户的流失(doc 10页)

怎样防范老客户的流失目录：
一、实施全面质量营销
二、提高市场反应速度
三、客户流失的成本
四、客户流失指数的价值
五、流失原因维数确定
六、CCI形成与指数分析
七、CCI用户参数的获得
八、与客户建立关联

..............................