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客户服务质量管理(doc 21页)

所属分类：
售后服务
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客户服务质量管理(doc 21页)内容简介
客户服务质量管理目录：
第一单元、客户服务管理的认知
第二单元、客户服务质量管理
第三单元、服务人员的管理技巧
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