论市场营销观念的发展过程(doc 22页)

论市场营销观念的发展过程目录：
一、市场营销观念的发展过程…………1
(—)以生产为中心的营销观念……2
(二)以产品为中心的营销观念……2
(三)以推销为中心的营销观念……3
(四)以顾客为中心的营销观念……3
二、落实与推进以顾客为中心的市场营销的意义……4
(一)营销管理向来是以顾客为中心而展开的4
(二)内部顾客满意是市场营销成功的重要因素之一11
(三)外部顾客满意是企业利润的源泉……15

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