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客户拒绝处理话术传授(doc 9页)

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客户管理
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客户拒绝,拒绝处理
客户拒绝处理话术传授(doc 9页)内容简介
客户拒绝处理话术传授内容提要:
1、保险是骗人的。
(1)请问你是不是被保险骗过?为什么这么讲呢?
有许多人只买了一份保险,但还不清楚自己的保险利益,一旦发生问题就找保险公司理赔,这样理陪往往不会得到满意结果。保险是你加什么内容就保什么。不加肯定不管。比如:意外医疗、住院医疗、大病等。
(2)保险绝对不是骗人的,骗人的东西会得到法律的保护吗?会在中央电视台做广告吗?
(3)俗话说,谣言止于智者。相信您不会因为一面之词而相信这种说法吧!
2、我不需要保险。
(1)太好了,恭喜您不需要保险,因为需要保险的人已经买不到保险了,比如说:老年人、全残的人、卧病不起的人。
保险是什么?保险是买的时候用不着,用着的时候又买不到。问题不是你不需要保险,而是需要的时候不一定能买的到。
(2)其实人人都需要保险,只是需要什么样的保险而已,‘‘天有不测风云,人有旦夕祸福’,风险无处不在,躲避风险是每个人都需要的,你所说的不需要倒把我弄糊涂了,都说不喜欢保险,但必要时,却是谁也不能拒绝的。
(3)你需要不需要保险,我不能说,那请问,你对钱是不是需要呢?你对自身的保障是不是需要呢?肯定需要,对吧!而保险就是提供给你这样一个赢得金钱和保障的有力工具。
(4)我们先不说需要,看看资料同你解释一下,如果你了解了保险,明白了保险是怎么一回事,就会感到保险对我们生活的重要。

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