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21世纪顾客服务的新观念(doc 11页)

所属分类：
售后服务
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21世纪顾客服务的新观念(doc 11页)内容简介
21世纪顾客服务的新观念目录：
第一讲、将顾客服务视为企业的核心竞争力
第二讲、21世纪顾客服务的新观念

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