某某房地产公司销售人员行为规范手册(doc 16)

一.导言
二.关于出勤
三.营业场所准备
四.销售实务
五．管理行为
六．行为规范手册的应用

1、服务方针
本公司奉行的服务方针是：
（1）顾客第一。
（2）一切服从于企业的繁荣发达。
（3）实现职工的劳动目的。
客户光临本营业场所，是对本营业场所的信任和支持，也是本营业场所的荣幸。我们成长发展的基础在于每一位客户。
职工就职于本营业场所的目的不尽相同，有的是为了收入，有的出于喜好、有的兼而有之。不论为何，要实现其目的，必须要有企业的繁荣发达。所以职工的目的应服从于企业发展这一总目标。换言之，唯有企业的发展目标实现后，职工的个人目

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