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论服务质量管理规范对顾客满意的影响(doc 11页)

所属分类：
售后服务
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相关资料：
服务质量管理,质量管理规范,顾客满意
论服务质量管理规范对顾客满意的影响(doc 11页)内容简介
论服务质量管理规范对顾客满意的影响目录：
Ⅰ、导言
Ⅱ、理论背景
Ⅲ、研究假设
Ⅴ、结果
Ⅵ、结论

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