公共关系实务基础教程(doc 28页)

公共关系实务基础教程目录：
第一章、公共关系调查
第一节、公共关系调查概述
第二节、公共关系调查的主要方法及操作要点
第三节、公共关系调查报告的撰写
第二章、公共关系策划
第一节、公共关系策划的概述
第二节、公共关系策划的类型与主要程序
第三节、公共关系策划的主要方法与管理
第三章、公共关系传播
第一节、公共关系传播概述
第二节、公共关系的新闻传播
第三节、公共关系的广告宣传
第四节、公共关系的其他传播方式
第四章、公共关系专题活动
第一节、公关专题活动概述
第二节、庆典型公关专题活动
第三节、社区型公关专题活动
第四节、新闻传播型专题活动
第五节、展示型公关专题活动
第六节、系列公关专题活动
第五章、公共关系谈判
第一节、谈判概述
第二节、谈判的程序
第三节、谈判的语言
第六章、危机公共关系
第一节、剖析社会组织面临的公共关系危机
第二节、危机管理
第三节、危机公共关系的处理
第四节、危机公共关系处理中的沟通协调
第五节、危机公共关系处理中的新闻发布
第六节、危机公共关系的善后工作要点
第七章、公共关系社交礼仪
第一节、公共关系礼仪概述
第二节、公共关系社交礼仪中的会面礼仪
第三节、公共关系社交礼仪听聚会礼仪
第四节、公共关系礼仪中的接防礼仪
第五节、公共关系社交礼仪中的联络礼仪
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