公共关系调查、策划与实施(ppt 74页)

公共关系调查、策划与实施目录：
第一节、公共关系调查
第二节、公共关系策划
第三节、公共关系方案实施与评估

 

公共关系调查、策划与实施内容提要：
公共关系调查的含义：
公共关系调研是运用科学的方法，有计划、有步骤地去考察组织的公共关系状态，收集必要的资料，综合分析相关的因素及其相互关系，以达到掌握组织的情况，解决组织面临的公共关系方面的实际问题为目的的实践活动，是公共关系工作程序的第一步。 公共关系调查的地位：
1、公共关系调查是整个公关策划过程的首要步骤。
2、公共关系调查是公共关系工作的基础工作。
3、公共关系调查本身也是公关活动的一种方式，可称为调查征询型公共关系活动。
公共关系调查的作用：
1、提供信息保障
2、实施环境监测
3、开展问题预警
4、塑造组织形象

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