公共关系调查、策划与实施(ppt 52页)

公共关系调查、策划与实施目录：
一、公共关系调查的内容
二、公共关系调查的基本方法
三、公共关系策划
四、公共关系实施
五、公共关系 实施的意义
六、公众关系实施的步骤
七、公共关系效果评估
八、公共关系效果评估的意义
九、公共关系效果评估的标准
十、逆向思考
十一、公共关系计划
十二、编制公共关系计划的环节
十三、公共关系策划
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公共关系调查、策划与实施内容提要：
公共关系调查的内容：
(一)组织基本情况调查　　
  1.组织经营状况
  2.员工队伍情况　
(二)组织形象调研
  1.经济利益　
  2.人际结构
  3.心理气氛　
  4.人际交往
(三)公众意见调查  　　　　　
组织形象地位调查
（1）组织自我期望形象调查
（2）组织实际形象调查
（3）形象差距的比较分析

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