公共关系调查与策划相关资料(ppt 82页)

公共关系调查与策划相关资料目录：
一、案例导入
二、组织形象因素分析
三、抽样的类型及其方法
四、简单随机抽样
五、系统抽样
六、分层抽样
七、整群抽样
八、多段抽样
九、测量的方式
十、问卷设计
十一、封面信
十二、家长调查表
十三、问题及答案
十四、问题的形式
十五、问题的语言及提问方式
十六、问题的数量与顺序 
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公共关系调查与策划相关资料内容提要：
组织形象因素分析：
组织形象因素分析：是结合一个组织工作性质、特点，根据公众的要求、感受、认识、评价该组织的一些主要方面，来确定构成、衡量该组织形象的一些基本要素。
例如，对企业来说，可确定为经营方针、产品质量、服务态度、办事效率、业务水平、市场占有率、企业规模等关键因素，就是组成该企业的基本要素。根据这些要素组成“形象要素调查表”。（见下图）
公共关系调查的原则：
全面性原则（把握总体情况和对这种情况的描述）
代表性原则（样本的代表性至关重要）
客观性原则（统一标准，明确概念或问题）
定量化原则（运用统计学、数学模型进行资料分析，使调查精确化和科学化）
 

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