公共关系概论培训(ppt 36页)

公共关系概论培训目录：
一、公共关系的含义
二、公共关系的要素与特征
三、公共关系的功能与原则

 

公共关系概论培训内容提要：
（1）管理职能说
强调作用（管理功能）
国际公共关系协会：公共关系是一种管理功能，它具有连续性和计划性。
中山大学廖为建、王乐夫：公共关系是这样一种内求团结完善、外求和谐发展的经营管理艺术。即一个社会组织在自身完善的基础上，运用各种信息沟通传播的手段、协调和改善自身的人事关系和舆论气氛，使本组织的各项政策、活动和产品符合于相关公众的需求，争取公众对自己的理解、信任、好感与合作，在双方互利互惠中共同发展。
（2）传播说
强调传播（基本活动）
英国学者弗兰克·杰夫金斯：公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。
国际公共关系协会1978年的《墨西哥宣言》：公共关系是一门艺术和社会科学。它分析趋势，预测后果，向机构领导人提供意见，履行一系列有计划的行动，以服务于本机构和公众的共同利益。

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