面对面推销技巧传授(ppt 64页)
面对面推销技巧传授(ppt 64页)内容简介
面对面推销技巧传授目录:
一、面对面基本推销技巧
二、启发性问题
三、探索顾客的需要
四、处理异议
面对面推销技巧传授内容提要:
效益:
在推销会面中使用启发性的问题,会带来多个效益。有启发性的问题很容易:
促使顾客思考,使顾客全心投入
延长顾客在交谈中发言的时间
为问题引发新的创见
引出有用的资料
暴露隐藏的资料
使顾客相信这次推销会面是有价值的
好的启发性问题通常会得到以下反应:
噢…我不知道。我从没有想过这问题。
对…这很有趣。我从未试过这样将这两个构思连在一起。
误解:
顾客一直不了解你的产品或服务,或者得到不正确的资料。误解是很普遍的现象,尤其对复杂的产品或服务,虽然你可能自已解说清楚,但别人并不是分分秒秒都听到你在说什么,所以就会出现误解。在这种情况,你必须澄清误解,或者给予对方缺乏的资料。如果顾客的异议关乎一个你不大熟悉的范围,应该寻求其他支援,以消解对方的异议。(比如农药的特点等)。
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