重点零售客户管理概要(ppt 62页)

重点零售客户管理概要目录：
第一部分、重点客户团队的组织
一、团队的使命
二、团队的功能
三、团队管理模式
四、典型架构
第二部分、工作职责及绩效考评
一、销售执行团队
二、通路行销团队

 

重点零售客户管理概要内容提要：
建立和实施客户年度合作计划：
年度合作计划包括
年度合作KPI
如:销售额,销售增长,可比店铺增长,库存周转天数,满货率,利润,订单达成率等(视客户可提供数据程度制定)
主要合作机会点及主要生意增长点
新品上市计划
大范围市场推广计划
客户推广计划
线路管理：
线路编排原则
区域编排原则
以客户的距离为划分，客户与客户之间的距离越近越好
适用于:客户较分散,覆盖范围较大的区域。
客户编排原则
以客户的类型为划分原则，相同类型的客户编排在同一路线上。
适用于:客户相对集中的区域。

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