销售力新战略之销售战略(doc 14)

一、聚焦客户价值 转型销售团队
二、设计新模式 实施8步骤
三、客户经验：销售成功的关键
四、无经验的多面手
五、有经验的专家
六、客户管理战略
七、产品扩大战略
八、客户服务战略
九、价格战略
十、供应商的战略转变

    在过去的几年里，停滞不前的销售额和居高不下的销售成本一直令美联航空的管理者头疼不已。原因很简单：残酷的竞争、“9·11”的未平余波以及非典冲击了整个航空业，2002年12月9日，美联航向位于芝加哥的联邦破产法院申请破产保护，成为美国航空业有史以来最大的一宗破产案。不过美联航的管理者们仍然没有绝望，他们坚信：如果他们能制订出合理的销售战略并提升销售的有效性，他们一定能起死回生。

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