营销沟通技巧(doc 55页)

第一章    学习基本技巧 
1.1改进沟通 
1.2理解身体语言
1.3理解和运用手势
1.4学会聆听
1.5提问 
1.6高效率阅读
1.7作好记录
第二章    交流信息
2.1进行接触
2.2传递信息
2.3使用电话
2.4运用信息技术
2.5书写信件
第三章    掌握更多技巧
3.1有效地下达指示
3.2单独沟通
3.3成功地主持会议
3.4与听众沟通
3.5销售中的沟通
3.6成功谈判
3.7编写报告
3.8撰写提议
3.9创造视觉效果
第四章    为成功而沟通
4.1公司形象设计
4.2注重公关
4.3广告宣传
4.4工作中的沟通
测评你的沟通技巧

 

引言
要想成为一名成功的经理，掌握有效表达的艺术，无疑非常重要。无论你想信心十足地演讲，还是想轻轻松松地谈判，《沟通技巧》都将助你一臂之力。从理解身体语言到撰写报告和提议等商务沟通的所有重要方面，本书都进行了清晰的阐述。此外，利用公共关系、广告、信息技术和传媒的一些实用建议也融于其中。散见于全书中的101个小提示将为你提供更重要的信息。最后，自我测评练习将使你了解自己的沟通能力。当你开始顺畅地进行沟通时，本书将助你巩固所学内容，提高沟通技巧。

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