电话销售流程概述(doc 19页)

一、电话前的准备
二、探寻客户的需求
三、针对客户的需求推荐合适的产品
四、解决客户的顾虑并促成产品的销售
五、电话后的跟进
六、如何获得新的客户

电话销售前的准备就像大楼的地基，如果地基打得不扎实，大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果，与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。电话销售前的准备工作包括以下几方面

..............................