销售拜访沟通综合技能培训讲座(ppt 27页)

销售拜访沟通综合技能培训讲座目录：
一、访谈三步曲
二、确定访谈目的
三、了解访谈重点
四、明确解答访谈对象关心的问题
五、确定访谈方式
六、开放式问题的利与弊
七、封闭式问题的利与弊
八、选择正确的问题类型
九、避免落入典型的访谈陷阱
十、组建访谈小组
十一、整理思路
十二、访谈三步曲
十三、营造良好的访谈氛围
十四、对不同行为的反应
十五、鼓励被访谈者
十六、访谈技巧
十七、悉心探究
十八、有效地聆听
十九、结束访谈
二十、访谈三步曲
二十一、共享访谈结果
二十二、访谈纪要的内容
二十三、最终的建议
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