方正公司销售精英培训(ppt 39页)

方正公司销售精英培训目录：
一、培训目的
二、期望效果
三、顾客购买心理行为过程
四、销售人员的应对行为
五、销售员与顾客的心理差距
六、店面销售技巧要点
七、销售流程步骤
八、良好的印象是成功销售的第一步
九、良好印象的构成
十、顾客最初需要什么？
十一、能够给人留下良好印象的基本行为
十二、导致坏印象的行为举止
十三、询问
十四、谛听
十五、了解需求
十六、了解你的顾客
十七、目的明确型顾客
十八、品牌倾向明显的顾客
十九、信息搜集型顾客
二十、顾问式销售
二十一、应对不同顾客的反应
二十二、向顾客介绍产品的有效程序
二十三、介绍过程中的重要环节
二十四、店面销售人员职业能力要求
二十五、店面销售人员切忌
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