现代企业服务营销战略(ppt 75页)

现代企业服务营销战略目录：
一、服务营销战略与策略组合
（一）服务营销战略
1、服务市场细分
2、目标市场选择
3、服务市场定位
（二）服务营销策略组合
二、服务市场细分
（一）概念
（二）服务市场细分的依据
（三）服务市场细分的主要步骤
三、服务目标市场选择
四、服务市场定位
五、商业模式与服务营销

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