王微-中国式危机公关9+1策略(doc 76页)

王微-中国式危机公关9+1策略目录：
引、言、、、
第一章、中国式危机公关9+1策略之沉默策略
第二章、中国式危机公关9+1策略之围魏救赵策略
第三章、中国式危机公关9+1策略之情感公关策略
第四章、中国式危机公关9+1策略之慎用信息控制策略
第五章、中国式危机公关9+1策略之挑明真相策略
第六章、中国式危机公关9+1策略之道歉先行策略
第七章、中国式危机公关9+1策略之依靠主管策略
第八章、中国式危机公关9+1策略之供应链优先策略
第九章、中国式危机公关9+1策略产品质量危机4步走策略
第十章、中国式危机公关9+1策略之强大、
第十一章、9+1危机预警工作开展与运行原则
第十二章、建立系统实用的危机管理机制、——兼某年危机管理回顾
第十三章、国外危机应对案例参考
附录：企业产品召回公告文本实例
后记

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