电信公司主动服务与营业前台销售技巧(ppt 66页)

电信公司主动服务与营业前台销售技巧目录：
需要掌握的一些基本概念
需要了解的一些新概念
顾问式服务营销——内外兼修
6步上篮法——六步骤流程图
1建立正确的心态
2发现并与目标客户接触
3分析客户特质并建立亲和力
4产品或业务的解说
5与客户利益对接、消除异议
6缔结成交
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