现代消费者权益保护法讲义(ppt 86页)

现代消费者权益保护法讲义目录：
第一节  概述
一、消费者权益的概念
（一）消费
（二）消费者
（三）消费者权益
二、消费者权益保护法的概念和调整对象
（一）消费者权益保护法的概念
（二）消费者权益保护法的调整对象
三、消费者权益保护法的基本原则
第二节  消费者的权利
第三节  经营者的义务
一、守法守约
二、接受监督
三、保障人身和财产安全
四、提供真实信息
五、出具凭证和单据
六、保证质量
七、履行三包或其他责任
八、实现公平合理交易
九、不得侵犯消费者人格权
第四节  消费者权益的保护
第五节  争议的解决和法律责任

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