现代企业客户管理方案分析(doc 9页)

现代企业客户管理方案分析内容提要：
客户资料卡”的填写和管理
销售人员第一次拜访客户后即开始整理并填写“客户资料卡” ，随着时间的推移，销售人员应注意对其进行完善和修订，区域主管应协助和监督业务员做好客户资料卡建档工作。“客户资料卡” 应妥善保存，并在开展业务过程中加以充分利用。“客户资料卡” 的建档管理应注意下列事项：
① 是否在访问客户后立即填写此卡？
② 卡上的各项资料是否填写完整？
③ 是否充分利用客户资料并保持其准确性？
④ 区域主管应指导业务员尽善尽美地填写客户资料卡。
⑤ 最好在办公室设立专用档案柜放置“客户资料卡” ，并委派专人保管。
⑥ 自己或业务员每次访问客户前，先查看该客户的资料卡。
⑦ 应分析“客户资料卡”资料，并作为拟定销售计划的参考。

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