危机公关的原则与放大(ppt 49页)

危机公关的原则与放大目录：
一、危机概述
1、什么是危机？
2、危机产生的原因
3、危机的类型
4、危机表现的特征
二、危机公关的原则
1、时效原则
2、真诚原则
3、反弹原则
三、危机公关的方法
1、建立“危机预警系统”
2、完善“危中反应系统”
3、巩固“危机善后系统”

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