怎样打造一支专业的电话营销团队(ppt 56页)
怎样打造一支专业的电话营销团队(ppt 56页)内容简介
怎样打造一支专业的电话营销团队目录:
一、如何创造一个有企业管理而又积极上进的电话营销团队氛围
二、如何找客户
三、电话销售流程
四、电话营销的物品准备(1)
五、电话营销的物品准备(2)
六、电话营销的信念(1)学会爱和微笑
七、电话营销的信念(2)
八、如何过前台
九、开场白的设计原则
十、精典开场白
十一、开场白的介绍方法
十二、开场白注意事项
十三、探询及如何在电话中与客户沟通产品
十四、电话营销中异议的处理
十五、LSCPA异议处理技巧
十六、LSCPA運用例子
十七、如何在电话中判断客户
十八、孔雀型客户的特征
十九、鸽子型的客户特征
二十、猫头鹰型客户特征
二十一、如何打拜访客户电话
二十二、如何跟单及转介绍
二十三、电话营销人员要切记
二十四、电话营销的技能训练之一声音练习
二十五、电话营销技能训练之二电话营销礼仪
二十六、电话营销礼仪的几个要点
二十七、训练电话聆听的12个要点.
二十八、聆听的五个层次.
二十九、如何管理好电话营销人员
..............................
一、如何创造一个有企业管理而又积极上进的电话营销团队氛围
二、如何找客户
三、电话销售流程
四、电话营销的物品准备(1)
五、电话营销的物品准备(2)
六、电话营销的信念(1)学会爱和微笑
七、电话营销的信念(2)
八、如何过前台
九、开场白的设计原则
十、精典开场白
十一、开场白的介绍方法
十二、开场白注意事项
十三、探询及如何在电话中与客户沟通产品
十四、电话营销中异议的处理
十五、LSCPA异议处理技巧
十六、LSCPA運用例子
十七、如何在电话中判断客户
十八、孔雀型客户的特征
十九、鸽子型的客户特征
二十、猫头鹰型客户特征
二十一、如何打拜访客户电话
二十二、如何跟单及转介绍
二十三、电话营销人员要切记
二十四、电话营销的技能训练之一声音练习
二十五、电话营销技能训练之二电话营销礼仪
二十六、电话营销礼仪的几个要点
二十七、训练电话聆听的12个要点.
二十八、聆听的五个层次.
二十九、如何管理好电话营销人员
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