顾客知觉价值、服务质量与顾客满意度教材(ppt 40页)

顾客知觉价值、服务质量与顾客满意度教材目录：
一、企业的价值何在？1/4
二、企业的价值何在？2/4
三、企业的价值何在？3/4
四、企业的价值何在？4/4
五、顾客知觉价值 1/13
六、顾客知觉价值 2/13
七、顾客知觉价值 3/13
八、顾客知觉价值 4/13
九、顾客知觉价值 5/13
十、顾客知觉价值 6/13
十一、顾客知觉价值 7/13
十二、顾客知觉价值 8/13
十三、顾客知觉价值 9/13
十四、顾客知觉价值 10/13
十五、顾客知觉价值 10/13
十六、顾客知觉价值 11/13
十七、顾客知觉价值 12/13
十八、顾客知觉价值 13/13
十九、服务质量 1/8
二十、服务质量 2/8
二十一、服务质量 3/8
二十二、服务质量 4/8
二十三、服务质量 5/8
二十四、服务质量 6/8
二十五、服务质量 7/8
二十六、服务质量 8/8
二十七、顾客满意度 1/11
二十八、顾客满意度 2/11
二十九、顾客满意度 3/11
三十、顾客满意度 4/11
三十一、顾客满意度 5/11
三十二、顾客满意度 6/11
三十三、顾客满意度 7/11
三十四、顾客满意度 8/11
三十五、顾客满意度 9/11
三十六、顾客满意度 10/11
三十七、顾客满意度 11/11

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