连锁门店运营管理与运作管理(ppt 94页)

连锁门店运营管理与运作管理目录：
模块一、以顾客为中心的门店运作管理
一、顾客购买决策过程
二、门店运作管理的重点
模块二、卖场生动化管理
一、卖场生动化及其衡量指标
二、卖场生动化管理的要点
模块三、促销活动管理
一、促销活动及管理重点
二、门店促销活动策划
三、促销活动实施与评价
模块四、顾客服务管理
一、顾客服务策略
二、如何提升顾客服务水平
三、顾客忠诚度计划
模块五、团队管理
一、店长的核心作用
二、团队文化建设

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