全球市场概念讲解(ppt 38页)

全球市场概念讲解目录：
一、什么是市场？
二、界定市场-产品
三、界定市场-终端客户
四、什么是市场营销？
五、四种战略
六、作为经济哲学的市场营销
七、什么是产品？
八、市场营销和产品质量
九、确认可以控制的营销过程
十、作为营销人员，你的自测问题
十一、细分消费者市场
十二、如何细分市场?
十三、冲突的观点
十四、变化中的观点
十五、客户服务
十六、客户服务的构成:我们是否比竞争对手做得更好?
十七、客户满意度
十八、销售过程
十九、购买过程
二十、5个销售访问目标
二十一、销售访问建议-访问前的10点准备事项
二十二、营销数学：利润杠杆比较
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