知识销售之专业问话培训(ppt 53页)

知识销售之专业问话培训目录：
一、问话的目的
1、社会强迫人们多提问的必要性
2、明白为什么要问问题
3、生活规律的转变
4、时代的环境所影响
二、问话的模式
1、请求型问话
2、一般性问话
3、特定式问话
4、封闭式问话
5、开放式问话
6、导演式问话
7、排它性问话
8、组合式问话
一、首先要弄清楚为什么发问
二、用范围较窄的问题达成协议
三、导演式问话使对方畅所欲言
四、不要用套话提问不想要答案也要提问
五、提问最容易犯的毛病
六、提问时直来直去
七、要表现得想得到答案
八、 用肢体语言鼓励对方回答
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